Doskonale rozumiemy, że czasami można się w tym wszystkim pogubić. Masz pytanie techniczne dotyczące konkretnych części lub nie wiesz, jakie części są Ci potrzebne? Najłatwiej będzie wypełnić formularz kontaktowy i skierować pytanie do naszego działu technicznego.

Postaraj się od razu podać jak najwięcej informacji, np. do jakiego skutera, rok produkcji, 2- czy 4-suw itp. Dążymy do tego, aby w ciągu 2 dni roboczych przygotować dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie

Cieszymy się, że znalazłeś odpowiednie artykuły! W kilku prostych krokach możesz złożyć zamówienie, a my zadbamy o to, aby dotarło do Ciebie jak najszybciej.

Krok 1:
Dodaj wybrane produkty do koszyka.

Krok 2:
Przejdź do koszyka. Jeśli posiadasz kod rabatowy, możesz go tutaj wpisać. Następnie kliknij „Przejdź do kasy”.

Krok 3:
Wprowadź swoje dane. Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto, dane zostaną uzupełnione automatycznie – to duża wygoda!
Zawsze sprawdź, czy wszystkie informacje są poprawne i kompletne. Zwróć szczególną uwagę na poprawny adres e-mail, ponieważ to na niego wyślemy potwierdzenie zamówienia.
Na tym etapie możesz również wybrać preferowaną metodę dostawy.

Krok 4:
Wybierz metodę płatności i opłać zamówienie. Upewnij się, że otrzymałeś potwierdzenie zamówienia i że płatność została zrealizowana (z wyjątkiem opcji płatności Klarna).

Po wykonaniu tych kroków natychmiast przystępujemy do realizacji. Ponieważ Twoje zamówienie jest od razu pakowane i wysyłane, nie ma możliwości jego zmiany po złożeniu.

Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia, może to mieć kilka przyczyn. Być może płatność nie została poprawnie zrealizowana – w tym celu sprawdź swoje konto bankowe. Może się też zdarzyć, że podczas składania zamówienia podałeś błędny adres e-mail. Dlatego zawsze warto upewnić się, że adres został wpisany bez literówek. Jeśli płatność przebiegła prawidłowo, najlepiej skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem!

Zdarza się, że przypadkowo zamówisz niewłaściwy artykuł. Dlatego zawsze warto dokładnie sprawdzić opis produktu, aby upewnić się, że pasuje on do Twojego pojazdu.
Jeśli jednak zamówiłeś coś nieodpowiedniego, możesz zgłosić produkt do zwrotu przez naszą stronę zwrotów i odesłać go z powrotem.

Po złożeniu zamówienia od razu przystępujemy do jego realizacji. Dlatego zamówienie nie może zostać zmienione ani anulowane po jego złożeniu. Możesz jednak odesłać je po otrzymaniu, korzystając z naszej procedury zwrotów.

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze kodu track & trace, możliwe, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zgłoszone do firmy kurierskiej. Jeśli do końca dnia wciąż nie dostaniesz kodu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – sprawdzimy, co się dzieje, i w razie potrzeby wyślemy Ci kod track & trace. Może się też zdarzyć, że podczas składania zamówienia podałeś błędny adres e-mail. Dlatego zawsze upewnij się, że został on wpisany poprawnie i bez literówek.

Po złożeniu zamówienia potwierdzenie jest automatycznie wysyłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Dlatego zawsze upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail i zwróć uwagę na ewentualne literówki.

Potwierdzenie zamówienia oraz fakturę VAT znajdziesz także w swoim panelu klienta.
Nie otrzymałeś wiadomości e-mail? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.